Luotettavan osto- ja myyntiliikkeen tunnistaa useista tärkeistä piirteistä. Ensinnäkin se tarjoaa avoimen ja rehellisen arvion myytävistä tai ostettavista esineistä. Liike toimii läpinäkyvästi kaikissa vaiheissa ja antaa asiakkaalle selkeän kuvan esineen historiasta ja kunnosta.
Toiseksi asiakaspalvelu on asiantuntevaa ja kuuntelee asiakkaan tarpeita. Luotettavat liikkeet käyttävät myös tarvittaessa ulkopuolisia arvioijia tai asiantuntijoita, mikä takaa esineiden aitouden.
Kolmanneksi liikkeellä on hyvä maine ja pitkä historia toimialalla. Suositukset ja asiakasarviot kertovat paljon yrityksen luotettavuudesta.
Lisäksi luotettava liike tarjoaa selkeät sopimukset ja dokumentoinnin, mikä suojaa molempia osapuolia. Toimitus- ja palautusehdot ovat reilut ja asiakkaalle tarjotaan mahdollisuus esineiden tutkimiseen ennen ostopäätöstä.
